Το Grand Hotel Nuwara Eliya έχει μεταξύ άλλων γήπεδα γκολφ, πισίνα και σάουνα. Διαθέτει ανέσεις, όπως υπάλληλο υποδοχής, 24ωρη υπηρεσία υποδοχής και επιχειρηματικό κέντρο. Οι υπηρεσίες για τις οικογένειες περιλαμβάνουν παιδική χαρά. Οι υπηρεσίες για επιχειρήσεις περιλαμβάνουν συνεδριακές αίθουσες. Οι εγκαταστάσεις χαλάρωσης και άσκησης του ξενοδοχείου περιλαμβάνουν κέντρο ευεξίας. Επίσης, το ξενοδοχείο προσφέρει στους επισκέπτες Wi-Fi σύνδεση. Οι επισκέπτες μπορούν να καθίσουν και να ξεκουραστούν απολαμβάνοντας την ηρεμία και το εξαιρετικό τοπίο στον κήπο του ξενοδοχείου.

Τα δωμάτια στο Grand Hotel Nuwara Eliya είναι κλιματιζόμενα και διαθέτουν δωρεάν είδη προσωπικής περιποίησης, τηλεόραση και μίνι μπαρ. Τα δωμάτια διαθέτουν εξοπλισμό σιδερώματος, ψυγείο και τηλέφωνο. Όλα τα μπάνια διαθέτουν πιστολάκι μαλλιών.

Το Grand Hotel Nuwara Eliya διαθέτει εστιατόριο και μπαρ προσφέροντας την ευκαιρία στους επισκέπτες του να χαλαρώνουν στο τέλος της ημέρας. Το πρωινό σερβίρεται καθημερινά, ενώ είναι διαθέσιμη και υπηρεσία δωματίου. Το κέντρο της πόλης βρίσκεται σε απόσταση 10 μόλις λεπτών με το αυτοκίνητο.